El servicio al cliente en Puerto Rico es como un chiste de mal gusto.   Lo vemos en la falta de personal en las tiendas, la actitud indiferente de meseros en restaurantes,  cuando llamamos a las compañías de celulares para  resolver  un asunto  y en las agencias de gobierno ni hablar.  Siempre hay sus excepciones pero [...]

Una situación que continuamente  pone a negocios en aprietos es la brecha de efectivo. Esta brecha se crea cuando  la empresa paga a sus suplidores antes que sus clientes le paguen. Se mide a base del número de días- desde que la empresa paga por su inventario o materiales a sus suplidores – hasta que [...]