Identificar nuevas oportunidades de negocio es un proceso necesario dado que los mercados evolucionan continuamente y cada vez cambian con mayor rapidez.  La presión viene de consumidores informados  y exigentes, competencia y gustos cambiantes entre otros factores. Lo que se vende hoy como pan caliente, mañana puede tener la misma salida que pescado podrido.  Este [...]

El servicio al cliente en Puerto Rico es como un chiste de mal gusto.   Lo vemos en la falta de personal en las tiendas, la actitud indiferente de meseros en restaurantes,  cuando llamamos a las compañías de celulares para  resolver  un asunto  y en las agencias de gobierno ni hablar.  Siempre hay sus excepciones pero [...]

Antes de considerar tácticas para aumentar la venta en tu negocio, considera las siguientes preguntas y respuestas. Todos queremos vender más en nuestro negocio, ¿Cómo podemos lograr esto? Primer paso es entender  cómo llegan los ingresos en la empresa. Hay dos maneras básicas- vendiéndole productos y/o servicios a clientes nuevos o a los existentes. A [...]

Antes que nada tenemos que entender que no podemos simplemente traer más clientes a nuestro negocio. Un cliente es alguien que te compra y para ello, dos cosas tienen que pasar.  Primero, tienes que localizar y contactar el prospecto.  Segundo, tienes que persuadirlo a que te compre.   No todos te van a comprar. Por ejemplo- [...]

Una situación que continuamente  pone a negocios en aprietos es la brecha de efectivo. Esta brecha se crea cuando  la empresa paga a sus suplidores antes que sus clientes le paguen. Se mide a base del número de días- desde que la empresa paga por su inventario o materiales a sus suplidores – hasta que [...]